Téléchargez l’application et réservez avant de partir
Tout ce que vous pouvez régler chez vous, avant le vol pour le Guyana, pour retrouver votre chauffeur dès l’arrivée.
Téléchargez l’application GuyWay
Gratuite sur l’App Store et Google Play. L’application existe en français.
Créez votre compte avec votre numéro
Utilisez votre propre numéro de mobile, quel que soit le pays. Le code à six chiffres arrive par WhatsApp : pas besoin de carte SIM du Guyana. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google, Apple ou Facebook.
Ajoutez un moyen de paiement
Visa, Mastercard ou American Express, Apple Pay, Google Pay, MMG, PayPal ou Crédit GuyWay, le tout dans l’application. Les visiteurs du Brésil peuvent recharger leur Crédit GuyWay avec Pix. La course ne se règle pas en espèces ; le pourboire se donne dans l’application ou en espèces au chauffeur.
Les cartes émises hors du Guyana sont débitées en dollars américains (USD), au taux affiché dans l’application avant de confirmer. Dans l’application, vous choisissez d’afficher le prix en USD ou en dollars guyaniens (GYD). Votre banque peut ajouter des frais de transaction en devise étrangère.
Planifiez la prise en charge à l’aéroport
- Touchez Aéroport et choisissez Prise en charge à l’aéroport, ou Où allez-vous ? pour une course normale.
- Pour une arrivée à CJIA, indiquez votre numéro de vol : nous suivons le vol et l’heure de prise en charge s’ajuste sans frais en cas de retard.
- Planifiez jusqu’à 90 jours à l’avance. Vous pouvez modifier ou annuler dans l’application.
- Pour quelqu’un d’autre, réservez depuis votre compte et indiquez son vol.
À l’atterrissage
L’application affiche le nom du chauffeur, la voiture et la plaque. À CJIA, le chauffeur vous attend devant l’entrée du terminal (il n’y en a qu’une) ; confirmez le PIN de prise en charge. À la fin de la course, le paiement se fait dans l’application et le reçu arrive par e-mail.
Assistance sur WhatsApp
Écrivez au +592 655-7775. Les courses, le SOS et les problèmes urgents liés à une course sont traités 24 h/24 ; les autres messages reçoivent une réponse sous 4 heures entre 8 h et 22 h, ou le lendemain matin.
Questions fréquentes
L’application existe-t-elle en français ?
Oui. L’application GuyWay existe en français, anglais, espagnol, portugais et néerlandais.
Puis-je utiliser mon numéro français ou canadien ?
Oui. Tout numéro de mobile fonctionne pour l’inscription ; le code arrive par WhatsApp.
Réservez votre course dans l’application
Téléchargez GuyWay avant de partir, créez votre compte avec votre numéro et planifiez votre prise en charge à l’aéroport. Assistance sur WhatsApp au +592 655-7775.
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